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同社がボーナスプロモーション利用規約に違反した疑いについて、オンライン上でIronFXに対する苦情をたくさん見つけることができます。オンライン上のほとんどのFXブローカーと同様、IronFXにはデータのプライバシーと保護のための規則と法律を遵守する義務があります。このため、IronFXは顧客の資金の安全性を最優先事項とします。IronFXグループは、世界中の最も有能な金融当局によって認可され、規制されている投資会社で構成されています。
英国金融行動監督機構(FCA)
オーストラリア証券投資委員会(ASIC)
南アフリカ金融セクター行動庁(FSCA)
キプロス証券取引委員会(CySEC)
IronFXに対するオンライン上の一部の苦情は、同社は顧客が受け取ったよりも多くのボーナスを控除し、この会計エラーを再確認し、このエラーと戦う必要があったことを示唆しています。実際、IronFXが提供するすべてのボーナスには、プロモーションと同様、常に規約があり、それには違反していません。また、同ブローカーは、出金依頼などのアクションに関するさまざまな通知について説明しています。たとえば、条件に該当する場合は、取引口座からの出金は、取引ボーナスの控除につながる可能性があることをクライアントに警告します。
たとえば、次の通知は、FasaPayの出金依頼ページ上にあります。
これは、顧客の銀行口座に表示される金額が異なる場合が生じる潜在的な理由かもしれません。エラーが発生した場合、クライアントは常にこの先に進み、カスタマー サポート チームまたはアカウント マネージャーに連絡することができます。IronFXは、45以上の言語で、世界中の120万人以上のクライアントに、24時間365日の多言語サポートで定評があります。
当社は常に利用可能なボーナスとプロモーションのリストを更新し、すべてのクライアントのニーズと好みに応えようとしています。現在、10,000ドルの賞金プールでライブ取引のコンペが行われています。また、100%無制限のシェアリングボーナス、40%のパワーボーナスは最高$4,000、20%のアイアンボーナスは最高$2,000です。クライアントには、取引経験を向上させるためのさまざまな選択肢が用意されています。
IronFXのカスタマーチームに関する否定的な意見がオンライン上に散見されますが、クライアントが自ら当社に連絡し、反応が早いことを自分で確認することをお勧めします。このような主張を立証することができないなかで、当社は、実際に24時間、週5日、多数の外国語でネイティブカスタマーサポートを提供しています。これは、当社がさまざまなレビューサイトで顧客サービスの提供に対して高い評価を得ていることでも証明できます。当社のカスタマーサポートチームは、効率的であるということにより、広く賞賛されており、アカウントマネージャーはしばしば役に立つ存在で、協力的であると説明されています。したがって、IronFXブローカーは、ボーナスやプロモーションに関する規約を遵守するという点において、信頼できるブローカーであると言えるでしょう。
IronFXに関するライセンスや規制に関する告発がオンライン上で見受けられます。しかし、IronFXに対する苦情に何らかの証拠を提示することができたわけではありません。ブローカーは、適用される国際規制や欧州の規制を遵守しています。FXブローカーを選択する場合、トレーダーは規制されているかどうかを確認する必要があります。これは、ブローカーに登録したり、ライブ取引口座を開いたりする前に取る重要なステップです。
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